Acuerdo de licencia de uso

Al descargar el Programa para el Consumer, acepta los términos de la licencia de uso. No copie, instale ni utilice Consumer antes de leer detenidamente los términos y condiciones de uso de este producto. Al instalar o utilizar el producto, acepta todos los términos de uso del programa. Si no está de acuerdo con estos términos, no copie, instale ni utilice el producto.

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ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL PARA USO TEMPORAL DEL "PROGRAMA DEL Consumer"

Este es el "Acuerdo de licencia de uso temporal para el usuario final" del llamado "PROGRAMA DEL Consumer", que describe los derechos y condiciones de uso de este software, con el objetivo de regular la relación entre usted, una persona física o jurídica interesada en su uso, en lo sucesivo, "licenciatario", y el desarrollador y propietario de este software, es decir, de consumo Soluciones en Tecnologia Ltda. (CNPJ n. 12.403.490 / 0001-56), persona jurídica de derecho privado, establecida en Avenida México, 27, Barrio Jardim América, en la ciudad y distrito de São José do Rio Preto, SP, CEP 15.055-340, en lo sucesivo denominado simplemente “LICENCIANTE”.

Al utilizar el software PROGRAMA DEL Consumer, automáticamente acepta todos estos términos y condiciones. Así, si no las acepta y / o no quiere cumplirlas, no podrá utilizar el software ni sus recursos.

EL LICENCIATARIO REPRESENTA QUE ES CONSCIENTE DE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DERIVADOS DE ESTE ACUERDO, ESTE INSTRUMENTO CONSTITUYE EL ACUERDO COMPLETO ENTRE LAS PARTES. ADEMÁS DECLARA QUE HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTA TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE INSTRUMENTO.

El LICENCIATARIO declara tener conocimiento de que las operaciones que correspondan a la aceptación de este contrato, así como determinadas opciones, en particular la contratación de módulos accesorios del software, serán registradas en las bases de datos del LICENCIADOR, junto con la fecha y hora cuando se acepta que se manifiesta por la persona con licencia, y dicha información puede ser utilizada como prueba de tal hecho, en los tribunales o fuera de los tribunales, independientemente de cualquier otra formalidad.

YO - OBJETO:

Cláusula 1 El propósito de este instrumento es la licencia de uso temporal para la licencia del programa de ordenador (Ley N ° 9.609 / 98, art. 1) comercialmente llamado programa de los consumidores, en lo sucesivo también llamado simplemente "software", "aplicación" o “programa”, de propiedad única y exclusiva del LICENCIANTE, destinados al tratamiento de información para el Control y / o Gestión de Bares y Restaurantes.

Párrafo unico. Al registrarse en el programa, puede obtener una licencia de uso temporal; con posibilidad de migración a tipos más complejos o con el uso de otros módulos previo pago de los valores respectivos, que se muestran en el sitio web de la empresa LICENCIANTE (www.programaconsumer.com.br).

II - TIPOS DE LICENCIA Y SUS LIMITACIONES:

Cláusula 2 La aplicación tiene dos tipos de licencias de uso, a saber: gratuita y premium, esta última subdividida en local y red:

Primer párrafo. La licencia gratuita se puede utilizar sin costo y sin un período de vencimiento predefinido, en una sola computadora, con limitaciones de uso impuestas por el LICENCIADOR, tales como: a) máximo de 200 pedidos por mes; b) uso por un solo (1) usuario; c) registro máximo de doce (12) tablas / comandos; d) uso por una sola impresora. Junto a estas, otras y mayores limitaciones podrán ser impuestas por el LICENCIADOR, que se reserva el derecho, en su única y exclusiva capacidad, como único y exclusivo propietario del software, a rescindir en cualquier momento dicho tipo de licencia, así como a poner fin a los que están en uso, independientemente de previo aviso.

Segundo parrafo. La licencia denominada Premium es onerosa, es decir, se paga a cambio del beneficio del LICENCIADOR, y cubre el uso del sistema, a excepción de módulos adicionales que se contratan por separado (como Tax, Connect, Site y App entrega, móvil, además de otros que se puedan desarrollar en el futuro). Se divide en Premium Local, en el que la licencia se limita a usar en una sola computadora, y la licencia Premium Network, que permite la instalación del programa en dos (2) o más máquinas (computadoras), siempre que sea para la misma. establecimiento físico y uno (01) de los ordenadores es el servidor.

Párrafo tercero. La licencia Premium está vinculada a los datos del comprador. Después de la compra y activación, bajo ninguna circunstancia se puede transferir la licencia a otra empresa.

Párrafo cuarto. Si la licencia Premium Local comprada está instalada y activada en otra computadora, nuestro sistema desactivará automáticamente la licencia de la computadora anterior. Lo mismo ocurrirá con las licencias Premium Rede, en caso de que se verifique la transferencia, aunque sea informal, de la computadora y / o licencia respectiva a otro establecimiento comercial o empresa.

Párrafo quinto. En caso de diferentes establecimientos o empresas o con más de una computadora servidor en la misma ubicación, el LICENCIATARIO deberá adquirir una (1) licencia por cada establecimiento.

Párrafo sexto. Las licencias premium incluyen soporte técnico (información y servicio al cliente con licencia) a través del sitio web, a través de un manual en línea, por teléfono, correo electrónico y acceso remoto durante el horario comercial durante el período de licencia:

a) Manual: https://ajuda.programaconsumer.com.br/manual-do-programa-consumer;
b) Vídeos de formación: https://www.programaconsumer.com.br/treinamento/;
c) Atención telefónica: De lunes a viernes, de 9 a 18 horas, a través de una línea de llamadas, a través del teléfono no. (11) 2626-5184;
d) E-mails y Llamadas: De lunes a viernes, de 9:00 am a 9:00 pm a través de una línea de servicio.
e) Llamada de Emergencia (por Problemas Técnicos) los sábados: por correo electrónico y acceso remoto de 11:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 21:00 horas, a través de una línea de servicio.


Párrafo séptimo. El LICENCIADOR está siempre abierto a las sugerencias de los usuarios (pudiendo dar respuesta a las mismas, sin plazos preestablecidos o para no cumplirlos), y el usuario registrado tiene derecho a actualizaciones del programa por el período indicado en la compra, además de no tener que pagar cuota mensual, renovación de la licencia única.

Cláusula 3 Como cortesía, el licenciante otorga al licenciatario libre de la posibilidad de actualizar a utilizar cualquiera de las versiones premium de forma gratuita durante un único período de quince (15) días, al final del cual deben optar por comprar o regresa a la libre versión.

Cláusula 4 La licencia de uso de la Aplicación objeto de este contrato es no exclusiva e intransferible, dado que el LICENCIATARIO no podrá utilizar ni permitir el uso de la Aplicación para ningún otro fin no previsto expresamente en este instrumento.

Cláusula 5 A través de la Aplicación, el LICENCIATARIO, entre otros, tendrá acceso a una herramienta para gestionar, controlar y organizar establecimientos comerciales del tipo bar o restaurante, desde comandos hasta stock, gestión de contactos de clientes y proveedores, entre otros.

Cláusula 6 A tal efecto, el LICENCIATARIO realizará su registro en la Aplicación, proporcionando su Información de Registro que será utilizada para la licencia y acceso al contenido de la Aplicación, la cual deberá estar instalada en su propia máquina (computadora), así como su base de datos.

Cláusula 7 El LICENCIATARIO es responsable de la veracidad, vigencia y exactitud de la información facilitada en su registro, incluso en relación con la indicación de una dirección de correo electrónico válida de su titularidad, y también le incumbe mantener actualizado dicho registro. .

Cláusula 8 El LICENCIADOR no tendrá la obligación de confirmar la información proporcionada por el LICENCIATARIO, pero podrá, a su exclusivo criterio, excluir información que parezca falsa u ofensiva, así como suspender o revocar la licencia, hasta que se aclare.

Cláusula 9. El nombre de usuario y la contraseña creados por el LICENCIATARIO para acceder a la Aplicación son confidenciales y de su exclusiva responsabilidad.

Cláusula 10 En ningún caso el LICENCIATARIO tendrá acceso al código fuente de la Aplicación aquí licenciada, ya que es propiedad intelectual del LICENCIADOR.

Cláusula undécima. Para comprar, descargar y utilizar la Aplicación, el LICENCIATARIO debe contar con hardware, sistema operativo y software mínimo, debidamente especificado en este contrato, conectado a Internet.

Párrafo unico. El programa funciona instalado en la computadora del usuario LICENCIADO sin necesidad de internet, es decir, no se ejecuta dentro de navegadores, por lo que no necesita internet para funcionar, salvo los siguientes módulos: a) Integración con Google Maps; b) Búsqueda de direcciones informando el código postal; c) Impuesto NFCe / SAT, para transmisión de cupones fiscales; d) Connect, sincronización de datos en Internet; y e) MenuDino, para recibir pedidos en línea desde un sitio web y / o aplicaciones integradas en el sistema. Para el resto de funcionalidades (existentes hasta hoy; febrero / 2020), el LICENCIATARIO no necesita internet para utilizar el sistema.

III - PRECIO Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE LICENCIAS

Cláusula 12 El LICENCIATARIO, optando por utilizar la licencia PREMIUM, abonará al LICENCIADOR las cantidades especificadas en el plan elegido en el momento de la contratación, de acuerdo con las condiciones y forma previamente elegidas en el mismo.

Párrafo unico. Los métodos y condiciones de pago autorizados por el LICENCIADOR son:

a) comprobante bancario, en efectivo;
b) tarjeta de débito, efectivo;
c) tarjeta de crédito, hasta doce (12) cuotas.


Cláusula 13 El LICENCIATARIO podrá cambiar el plan inicialmente elegido a un plan superior durante su vigencia, contratándolo y pagando los montos de acuerdo con el nuevo plan.

Párrafo unico. Si el nuevo plan es inferior o de menor valor, se deberá cancelar el anterior, con las condiciones pertinentes, y un nuevo contrato.

Cláusula 14 La interrupción, demora o impago de los montos pactados dará lugar a la suspensión inmediata de la licencia de uso, con la consiguiente indisponibilidad del programa, hasta la regularización, es decir, hasta que se solucione el problema económico.

Párrafo unico. Sin perjuicio de lo dispuesto en el primer párrafo, los pagos realizados después de la madurez tendrán su principal más la corrección monetaria, intereses de demora del 1% (uno por ciento) por mes, multa de 10% (ciento diez), los gastos legales de 20%, si es necesario un abogado para cobrar la deuda, además del reembolso de cualquier otro costo y gasto incurrido.

Cláusula 15. Los valores establecidos en el acto de licenciar el software son válidos por el período indicado en la compra. Actualmente existen tres períodos de contratación disponibles, a saber: tres (3) meses, seis (6) meses o doce (12) meses. No obstante, el LICENCIADOR podrá, si lo estima administrativa y económicamente viable, lanzar la licencia del software en períodos más cortos o más largos.

Párrafo unico. Al final del período contratado, si desea continuar con el acceso al software, el entonces LICENCIATARIO deberá adquirir una nueva licencia / suscripción al precio actual que se muestra en el sitio web de la empresa (www.programaconsumer.com.br).

Cláusula 16. El precio estándar mensual de las licencias PREMIUM corresponde al cobrado proporcionalmente por la activación mínima de tres (3) meses (precio base), el cual será actualizado al inicio de cada año por el ICTI acumulado anual - Information Technology Cost Index, publicado por IPEA, o por el índice oficial que lo sustituya, en caso de extinción.

Párrafo unico. Las cantidades previstas en los contratos de licencia en períodos de seis (6) meses, doce (12) meses o más, si se liberan, tienen un descuento de fidelidad, por lo que sus valores son menores proporcionalmente que el estándar de tres (meses ).

IV - POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE COMPRA (TERMINACIÓN ANTICIPADA DE LA LICENCIA DE USO POR INICIATIVA DEL LICENCIATARIO)

Cláusula 17. El LICENCIATARIO que opte por cancelar la compra, con la consecuente terminación anticipada de este contrato de licencia, perderá los descuentos ofrecidos en los planes anual o semestral, por lo que el cálculo de cualquier devolución se basará en el valor proporcional del trimestral. plan de base (que no tiene un descuento de fidelidad), además de haber descontado la cantidad total de impuestos recaudados en el momento de la compra.

Cláusula 18. La solicitud de cancelación debe realizarse exclusivamente en el sitio web de la empresa, en el campo correspondiente (destinado exclusivamente a esto).

Cláusula 19. El LICENCIADOR concede opcionalmente a sus clientes un plazo de hasta 30 días naturales desde la fecha de compra (excluyendo el día de inicio e incluyendo el día de finalización) para solicitar la cancelación con la devolución íntegra del importe abonado.

Cláusula 20. Tras la cancelación de la compra y la rescisión de este acuerdo, la licencia para usar el programa se bloqueará automática e inmediatamente, por lo que ya no será posible utilizar el producto registrado.

V - OBLIGACIONES DEL LICENCIATARIO

Cláusula 21. Las obligaciones del LICENCIATARIO son:

I. mantener instalada en su computadora la versión actualizada del programa (la última versión del fabricante), con el objetivo de corregir errores, mejorar y evolucionar el desempeño y otras necesidades verificadas por el LICENCIANTE;
II. mantener el acceso a internet de banda ancha, a su cargo, para llevar a cabo actualizaciones de versión y uso del programa con respecto a los módulos y funcionalidades en las que es necesario el acceso a la world wide web;
III. registrar y / o insertar en el programa toda la información y / o contenidos inherentes a su actividad empresarial, de los que depende para el normal funcionamiento útil;
IV. mantener instalados en su computadora, a su cargo, solo navegadores, sistemas operativos y software original, licenciados y debidamente actualizados, a fin de evitar la ocurrencia de errores (fallas o problemas inesperados) con la computadora y el programa en sí; en particular en lo que respecta al sistema operativo Windows, de Microsoft, y Firebird (sistema de gestión de bases de datos que se ejecuta en Windows y otros sistemas operativos), cuya integridad es fundamental para el perfecto funcionamiento del programa ahora licenciado;
V. realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de sus equipos, promoviendo la instalación y actualización periódica de software de seguridad;
VIO. hacer una copia de seguridad (copia de seguridad) de su base de datos insertada en el programa instalado en su computadora;
VII. seleccionar, entre las opciones de nivel de seguridad ofrecidas, aquella suficiente para proteger los datos e información que transitan por el software contra fraudes, eximiendo y manteniendo al LICENCIANTE libre de cualquier responsabilidad derivada de su elección;
VIII. mantener en los registros del LICENCIANTE una dirección de correo electrónico válida y de lectura frecuente, para que pueda comunicarse oficialmente, así como todos los demás datos actualizados;
IX. pagar los valores relacionados con la licencia en la forma y términos estipulados en el plan contratado;
X. mantener un equipo capaz de operar el software y comunicarse con el LICENCIADOR;
XI. abrir una llamada (helpdesk) ante el LICENCIADOR, con el suministro de toda la documentación e información sobre las circunstancias en las que ocurrieron, cuando se verificó un problema técnico con el software licenciado, con el fin de facilitar y agilizar el trabajo para su eventual verificación y corrección y, si es necesario, proporcionar acceso remoto desde ella a su computadora, para el apoyo técnico adecuado;
XII. uso obligatorio de una computadora servidor dedicada, con una configuración recomendada por el LICENCIADOR para una base de datos de más de 500 MB;

Primer párrafo. Para utilizar Consumer necesitas el sistema operativo Windows. El Consumer no funciona en Mac o Linux a menos que use una herramienta que simule Windows en esos otros sistemas operativos.

Segundo parrafo. Las configuraciones de hardware adecuadas de la computadora donde se instalará el programa hoy son las siguientes:

I) Procesador Intel® i5 o superior.
II) Microsoft Windows 7 con Service Pack 1, Windows 8, Windows 8.1 o Windows 10 (se recomienda Windows 10)
III) 4 GB de RAM (se recomiendan 8 GB) y 120 MB de espacio disponible en disco para la instalación.
IV) El uso de HD SSD mejorará en gran medida el rendimiento de su software y del Programa del Consumer.
V) El equipo UPS protegerá su computadora de cortes de energía, previniendo problemas del sistema y manteniendo todo funcionando hasta que regrese la energía.

Párrafo tercero. Las recomendaciones de hardware y software cambian constantemente, siguiendo la evolución y mejoras que el LICENCIADOR se propone realizar al programa en el día a día, de manera que, en caso de nuevas recomendaciones, se inserten / modifiquen en el Manual de Usuario del Programa del Consumer. (https://ajuda.programaconsumer.com.br/faq/qual-a-configuracao-necessaria-do-meu-computador-para-utilizacao/), prevaleciendo sobre el rango anterior.

Cláusula 22. El LICENCIATARIO no será en ningún caso responsable de la información que componga la base de datos (contenido) insertada por el LICENCIATARIO en el software, que se encuentran almacenados en el propio ordenador del LICENCIATARIO.

Primer párrafo. Como ayuda para el LICENCIATARIO, el programa tiene funcionalidad para realizar copias de seguridad periódicas (copias de seguridad). Si el LICENCIATARIO desea utilizar esta facilidad, debe utilizarla en la aplicación, indicando la ubicación donde se deben archivar las copias de seguridad.

Segundo parrafo. Considerando la posibilidad siempre presente de la ocurrencia de problemas de hardware que comprometan (corrompan) en parte o totalmente los archivos guardados en el mismo, así como el robo o robo de equipos, el LICENCIANTE recomienda la contratación, a cargo del LICENCIATARIO, de servicios de almacenamiento de estos datos en las nubes (como Dropbox, onedrive, Google Drive, etc.). La responsabilidad de la información en el software siempre recae en el usuario LICENCIADO.

VI - OBLIGACIONES DEL LICENCIANTE

Cláusula 23. El LICENCIADOR se compromete a poner a disposición las funciones del programa dentro de los tres (3) días hábiles posteriores a la confirmación del pago por el tipo de licencia comprada. En el caso de que el LICENCIATARIO elija la licencia gratuita, el plazo para liberar las funciones comenzará a fluir a partir de la finalización de su registro. En ambos casos, cabe destacar que las funcionalidades dependen de la descarga e instalación efectiva del programa en el ordenador del LICENCIATARIO.

Cláusula 24. El LICENCIADOR será también responsable del estudio y mejora del programa, de acuerdo con las demandas verificadas y / o presentadas por sus usuarios, verificadas por sus técnicos, en el tiempo y condiciones que estime posibles.

VII - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES DEL LICENCIANTE

Cláusula 25. El LICENCIANTE no garantiza la continuidad de la comercialización de las licencias del programa ni el desarrollo de nuevas versiones o actualizaciones.

Cláusula 26. Licencia gratuita del producto sirve como base para probar las actualizaciones de funcionalidad y compatibilidad del software, por lo que pueden sufrir el tiempo de inactividad, intercurrencias e inconsistencias durante su uso, para lo cual el licenciante no es responsable, ya que no garantiza la plena disponibilidad del producto .

Párrafo unico. Por este motivo, además de la ausencia de contraprestación económica por parte del LICENCIATARIO y la consecuente co-obligación del LICENCIADOR hacia el mismo, no se hace responsable de las pérdidas de datos que sufran quienes hayan sido causadas directa o indirectamente por el Consumer. PROGRAMA en este tipo perdón.

Cláusula 27. En el caso de licencias PREMIUM, la responsabilidad del LICENCIANTE frente al LICENCIATARIO se limita al mal funcionamiento del PROGRAMA DEL Consumer en la computadora en la que fue previamente registrado y debidamente registrado, así como exclusivamente por los daños directos que se demuestre que son causados por el mismo.

Cláusula 28. El LICENCIADOR no garantiza que una función que exista actualmente en el programa estará presente en versiones futuras, así como una función que no existe en la actualidad, se pueda agregar.

Cláusula 29. El LICENCIADOR no se hace responsable del uso del programa por parte del LICENCIATARIO de manera ilegal, en una actividad ilegal o que pueda lesionar a terceros.

Cláusula 30. El LICENCIADOR no se responsabiliza por el no funcionamiento del programa debido a factores externos que lo impidan, tales como (pero no limitado a):

a) bloqueo causado por antivirus, firewall, etc;
b) alteración de las configuraciones del LICENCIATARIO o implementación de restricciones de acceso a Internet;
c) acceso a la base de datos y archivos de configuración e instalación del sistema en Windows, el objetivo es mantener la seguridad de la información del cliente y el correcto funcionamiento del sistema.

Cláusula 31. El LICENCIATARIO no es responsable del mal funcionamiento de terceros, en particular otro software opcionalmente integrado en los módulos del programa para la única conveniencia del LICENCIATARIO, como, entre otros, IFOOD, GOOGLE MAPS, DROPBOX, etc.

Cláusula 32. El uso de computadoras con fallas de seguridad, software pirateado o desactualizado, así como el incumplimiento de los requisitos mínimos de hardware y software, constituyen una causa predeterminada de exclusión de responsabilidad por parte del LICENCIANTE por cualquier mal funcionamiento del PROGRAMA DEL Consumer, ya que este se sabe que depende de aquellos para su perfecto funcionamiento.

Cláusula 33. Todas y cada una de las pérdidas (pérdidas y daños) que surjan de la falta de mantenimiento adecuado de la (s) computadora (s) donde está instalado el programa, según lo recomendado por el fabricante y / o el Manual del Programa del Consumer indicado (disponible en la página https://ajuda.programaconsumer.com.br/manual-do-programa-consumer/), también serán motivo para excluir toda responsabilidad del LICENCIANTE.

Cláusula 34. Cualquier problema de mal funcionamiento resultante de problemas previos con el software del que depende el programa será responsabilidad exclusiva del propietario respectivo, quedando igualmente expresamente excluido el LICENCIANTE.

Cláusula 35. El LICENCIANTE no responderá, en ningún caso, ni siquiera de forma conjunta o subsidiaria:

I. Por los daños sufridos por el LICENCIATARIO como consecuencia de la toma de decisiones basadas en la información puesta a disposición en la Aplicación;
II. Por cualquier daño sufrido por el titular, debido a fallas en el sistema informático o servidores independientes de culpa del licenciante o su conectividad a Internet en general, y el titular deberá mantener, a su cargo, una línea de telecomunicación, el módem, el software de la comunicación, dirección de correo electrónico y otros recursos necesarios para la comunicación con el LICENCIANTE.
III. Por caso fortuito o fuerza mayor, de conformidad con el artículo 393 del Código Civil brasileño.

Cláusula 36. El LICENCIADOR no garantiza que las funciones contenidas en la aplicación cubrirán todas las necesidades del LICENCIATARIO, que el funcionamiento de la aplicación será ininterrumpido o libre de errores, que cualquier funcionalidad permanecerá disponible, que se corregirán defectos en la Aplicación o que la solicitud será compatible con el trabajo o cualquier tercero aplicaciones, aplicaciones o servicios.

Cláusula 37. LICENCIATARIO se compromete a defender, indemnizar y mantener LICENCIANTE inofensivo y sus afiliados, directores, empleados y agentes, de y contra cualquier cargo, acción o demanda, incluyendo, pero no limitado a, los honorarios razonables de abogados, resultantes de: (i) su posible mal uso de la aplicación, o (ii) su violación de las condiciones aquí acordadas.

Cláusula 38. En ningún caso el LICENCIADOR será responsable de daños personales o daños incidentales, especiales, indirectos o consecuentes, lucro cesante, incluidas, entre otras, pérdidas por lucro cesante, corrupción o pérdida de datos, falta de transmisión o recepción de datos, no continuidad del negocio o cualquier otro impedimento o pérdida comercial que surja de o esté relacionado con su uso o su incapacidad para usar la Aplicación por cualquier otro motivo.

Cláusula 39. En el caso de que el LICENCIADOR se vea obligado, por decisión judicial firme, a indemnizar o reembolsar al LICENCIATARIO por los daños sufridos, a pesar de lo dispuesto en los puntos anteriores (lo cual no se espera), el monto adeudado al LICENCIATARIO se limitará a 20 % (veinte por ciento) de la cantidad total realmente pagado por el licenciatario al licenciante como parte de las funcionalidades ofrecidas por la aplicación.

VIII - PROPIEDAD INTELECTUAL

Cláusula 40. Por la presente, el LICENCIATARIO no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual u otros derechos exclusivos, incluidas patentes, diseños, marcas comerciales, derechos de autor o derechos sobre información confidencial o secretos comerciales, sobre o relacionados con la Aplicación o cualquier parte de la misma.

Cláusula 41. El LICENCIATARIO tampoco adquiere ningún derecho en o en conexión con la Aplicación o cualquier componente de la misma, aparte de los derechos expresamente licenciados bajo este EULA o cualquier otro acuerdo escrito mutuamente acordado que el LICENCIATARIO pueda haber celebrado con el LICENCIADOR.

Cláusula 42. Se reservan todos los derechos no otorgados expresamente a continuación.

Cláusula 43. Si el LICENCIATARIO sugiere y / o colabora en el desarrollo de un nuevo módulo de programa (o producto para uso conjunto o auxiliar), será considerado como parte de la Aplicación, por lo tanto, su propiedad será incorporada por el LICENCIADOR y su uso será estar sujeto a las cláusulas contractuales.

Cláusula 44. Cualquier y todo el contenido disponible en la Aplicación o en el Portal del PROGRAMA DEL Consumer, tales como, entre otros, texto, gráficos, imágenes, logotipos, íconos, fotografías, contenido editorial, notificaciones, software y cualquier otro material, pertenecen exclusivamente a la licenciante y están protegidos por la legislación brasileña en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

IX - INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y POLÍTICA DE SEGURIDAD DEL USUARIO

Cláusula 45. El LICENCIANTE se compromete a mantener la confidencialidad, integridad y seguridad de la Información puesta a disposición por el LICENCIATARIO para el registro y licenciamiento del uso del programa.

Cláusula 46. Con el fin de garantizar la privacidad del LICENCIATARIO, así como la seguridad de su Información, el LICENCIADOR se compromete a reevaluar periódicamente su política de seguridad y adaptarla, según sea necesario.

Cláusula 47. En ningún caso el LICENCIATARIO venderá o pondrá a disposición la información del LICENCIATARIO o que se genere a través del uso de la Aplicación, dado que únicamente los utilizará para las siguientes finalidades, con las que el LICENCIATARIO está expresamente de acuerdo y está de acuerdo con la adquisición de la temporal utilizar la licencia del sistema:

a) Enviar al LICENCIATARIO cualquier notificación administrativa, alertas y comunicaciones relevantes al LICENCIATARIO;
b) Para cumplir con el propósito de la aplicación;
c) Identificar el perfil, deseos o necesidades del LICENCIATARIO con el fin de mejorar los productos y / o servicios ofrecidos por la Aplicación;
d) Realizar estadísticas genéricas para monitorear el uso de la aplicación;
e) Para investigación de mercados, planificación de proyectos;
f) Resolución de problemas de la Aplicación, verificación y protección de la Información contra errores, fraude o cualquier otro delito electrónico;
g) La divulgación del nombre, marca, imágenes, videos, historias y detalles de menú y servicio del concesionario, dado a conocer por sí mismo, como una referencia de establecimiento que utiliza sus soluciones, tanto en sitios web y en las propias redes o los interlocutores sociales del licenciante ( como, por ejemplo, pero no limitado a, en la sección Clientes del sitio web del Programa del Consumer - https://clientes.programaconsumer.com.br/ -, en tu cuenta de YouTube - https://www.youtube.com/channel/UCvtH6zAE78nK9abO2BRLhyA/videos - e Instagram - https://www.instagram.com/programaconsumer/, etc ).

Cláusula 48. La Información del LICENCIATARIO podrá ser transferida a terceros como resultado de la venta, adquisición, fusión, reorganización societaria o cualquier otro cambio en el control del LICENCIADOR. No obstante, si alguna de estas hipótesis se da como resultado de la transferencia de información a terceros, se informará previamente al LICENCIATARIO y si no desea seguir utilizando la Aplicación podrá rescindir el contrato de licencia, con un reembolso proporcional de la cantidad finalmente pagada. En este caso, la información del LICENCIATARIO será eliminada de la base de datos del LICENCIADOR y no será transmitida a terceros.

Cláusula 49. El LICENCIATARIO acepta que el LICENCIADOR podrá eventualmente acceder a su computadora de forma remota para resolver problemas, dudas y / o cualquier necesidad.

X - USO DE LA APLICACIÓN

Cláusula 50. El LICENCIADOR podrá, a su sola discreción, en cualquier momento y sin necesidad de comunicación previa al LICENCIATARIO:

a) Dar por terminada, modificar o suspender, total o parcialmente, el acceso del LICENCIATARIO a la aplicación cuando dicho acceso o registro infrinja las condiciones establecidas en este contrato;
b) Excluir, total o parcialmente, la información registrada por el LICENCIATARIO que no esté de acuerdo con las disposiciones de este contrato.

Cláusula 51. El LICENCIANTE, en cualquier momento, previo aviso al LICENCIATARIO en la dirección de correo electrónico indicada en su registro personal o mediante aviso en la propia Aplicación, podrá:

a) Definir precios para la oferta de determinados contenidos y / o servicios, incluso si inicialmente fueron ofrecidos de forma gratuita, y su uso, con posterioridad a dicho aviso, tiene la consideración de acuerdo del LICENCIATARIO con dichos precios; y,
b) Enviar mensajes de correo electrónico u otra correspondencia de carácter informativo, comercial y / o promocional al LICENCIATARIO, salvo que expresamente solicite lo contrario por parte del LICENCIATARIO.

Cláusula 52. El LICENCIATARIO no podrá:

a) Utilizar la aplicación para divulgar información de cualquier forma que implique una violación de las normas aplicables en Brasil, de los derechos de propiedad del LICENCIANTE y / o de terceros o de las buenas costumbres, incluyendo, sin limitación, la violación de los derechos de propiedad intelectual e intelectual. y privacidad, o la producción y difusión de contenido ilegal, inmoral, inapropiado u ofensivo;
b) Copiar, ceder, sublicenciar, vender, arrendar o garantizar, reproducir, donar, disponer de cualquier forma, transferir total o parcialmente, bajo cualquier modalidad, de forma gratuita u onerosa, de forma provisional o permanente, la aplicación, así como su módulos, piezas, manuales o cualquier información relativa al;
c) Emplear software, técnicas y / o artificios con la intención de utilizar indebidamente la Aplicación para prácticas dañinas para el LICENCIADOR o terceros, tales como exploits, spamming, flooding, spoofing, crashing, rootkits, etc .;
d) Reproducir, adaptar, modificar y / o utilizar, total o parcialmente, para cualquier finalidad, la aplicación o contenido del sitio web del LICENCIANTE sin su autorización expresa;
e) Publicar o transmitir cualquier archivo que contenga virus, gusanos, troyanos o cualquier otro programa contaminante o destructivo, o que pueda interferir con el correcto funcionamiento de la aplicación;
f) Usar la Aplicación para un propósito diferente a aquél para el que el LICENCIANTE la puso a disposición; y,
g) Ingeniería inversa.

XI - DURACIÓN Y TERMINACIÓN

Cláusula 53. Este contrato permanecerá vigente durante el tiempo que el LICENCIATARIO utilice el programa objeto del mismo, titularidad del LICENCIADOR, ya sea en la versión gratuita o de pago, desde la aceptación que se realice en el momento de la descarga del programa y su instalación. Cláusula 54. Sus términos y condiciones pueden ser modificados de manera unilateral o terminados por el licenciante en cualquier momento, sin ninguna carga, por la simple comunicación a través de su propio sitio web, el mensaje en la aplicación o el reenvío de correspondencia a este respecto a la indicada dirección electrónica (email) en la década de LICENCIATARIO registro personal.

Párrafo unico. Siempre se indicará la fecha de la última actualización realizada por el LICENCIANTE en este contrato estándar.

Cláusula 55. El LICENCIATARIO podrá, en cualquier momento, solicitar la exclusión de su licencia de uso de la aplicación, terminando su relación con el LICENCIADOR, previa solicitud realizada directamente a través de la página web del PROGRAMA Consumer.

Primer párrafo. La devolución de los montos inherentes al tiempo en que no se utilizaría la licencia, cuando corresponda, seguirá las determinaciones contenidas en las cláusulas inherentes a la "Política de Cancelación", previamente establecidas en este contrato.

Cláusula 56. Los contratos realizados con códigos promocionales o condiciones diferentes se rigen por los términos de uso de estas promociones ya que difieren de este contrato.

Cláusula 57. El LICENCIATARIO entiende y acepta que, tan pronto como se publique la modificación de este CONTRATO en el sitio web del LICENCIADOR o en la aplicación, su uso estará sujeto al contrato actualizado.

XII - DISPOSICIONES GENERALES

Cláusula 58. Este contrato de licencia de uso temporal no genera ningún contrato de sociedad, mandato, franquicia o relación laboral entre el LICENCIANTE y el LICENCIATARIO o sus socios.

Cláusula 59. En el caso de que se determine que alguna disposición de este acuerdo es ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, las disposiciones restantes no se verán afectadas y seguirán siendo válidas y exigibles en la mayor medida posible.

Cláusula 60. El LICENCIATARIO declara conocer los derechos y obligaciones derivados de este EULA, habiendo leído, entendido y aceptado todos los términos y condiciones.

Cláusula 61ª. La inacción del LICENCIANTE para hacer cumplir o ejercer cualquier disposición de este acuerdo o derechos relacionados no constituye una renuncia a tal derecho o disposición.

Cláusula 62. La tolerancia de una parte hacia la otra respecto al incumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas en este contrato no implicará novación o renuncia de derechos. La parte tolerante podrá, en cualquier momento, exigir a la otra parte el fiel y completo cumplimiento de este contrato.

Cláusula 63. El cliente acuerda que el licenciante puede revelar el cierre de este acuerdo para fines comerciales, mencionando el nombre y la marca del licenciatario en las campañas comerciales, e incluso puede revelar los mensajes enviados por escrito o verbalmente, por teléfono, para su uso en sitios web, periódicos, revistas y otras campañas durante la vigencia de este contrato.

Cláusula 64. El LICENCIATARIO también acepta recibir notificaciones por correo electrónico sobre capacitación, asociaciones y campañas relacionadas con la Aplicación.

Cláusula 65. PROGRAM CONSUMER y CONSUMER son marcas registradas propiedad del LICENCIADOR, utilizadas en el programa objeto de este contrato, las cuales se contratan únicamente a través del sitio web www.programaconsumer.com.br.

Párrafo unico. Cualquier descarga o entrega del programa por otros sitios web o medios se considerará ilegal, sometiendo tanto al proveedor como al adquirente de dicho software pirateado a los rigores de las leyes civiles y penales (falsificación, recepción, etc.).

Cláusula 66. Para que todas las funciones contratadas del PROGRAMA Consumer sean liberadas, el pago debe ser previamente confirmado por la empresa a través de su agente bancario.

XIII - SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Cláusula 67. En el cumplimiento de los objetos del presente Contrato, el LICENCIADOR, en interés del LICENCIATARIO, podrá realizar acciones tipificadas como tratamiento de datos personales en la Ley N ° 13.709 / 2018 (Ley General de Protección de Datos Personales).

Cláusula 68. En cumplimiento de los requisitos de la legislación vigente y con el fin de garantizar la seguridad y protección de los datos personales, el LICENCIANTE brinda las siguientes manifestaciones y garantías:

I) Naturaleza del tratamiento de los datos: Los únicos datos personales recabados y almacenados por el LICENCIANTE en relación con el LICENCIATARIO son los necesarios para la contratación de la licencia, que serán utilizados para el estricto cumplimiento de las obligaciones contractuales y para la ejecución de un deber legal, en su caso. . Los datos e información ingresados en el programa, ya que permanecen única y exclusivamente en el ordenador y bajo la custodia del LICENCIATARIO, siendo el responsable exclusivo de la respectiva custodia y protección, ya que no son manejados por el LICENCIADOR.
II) Tipos de Información: El LICENCIATARIO no necesita (y por tanto no recoge, almacena ni trata) ningún dato sensible de los LICENCIATARIOS, siendo, por tanto, única y exclusiva responsabilidad de los LICENCIATARIOS por cualquier inserción de este tipo de datos en su registro. , sistemas, plataformas y recursos puestos a disposición por el licenciante.
III) Propósito (s): Los datos personales recogidos se trata con un propósito limitado de identificar y de los usuarios autenticados y contactos, realizar soporte y formación de servicios, notificaciones de envío y avisos sobre los servicios, facturación y otros asuntos relacionados con la gestión de contratos y el cumplimiento de las obligaciones contractuales.
IV) Tratamiento: El tratamiento de los datos personales por parte del LICENCIANTE con la finalidad de cumplir con sus obligaciones contractuales y el cumplimiento de un deber legal se producirá hasta la finalización de la relación contractual, momento en el que serán descartados por la empresa.

Cláusula 69. El DECLARANTE podrá preservar el almacenamiento, sin uso, de los datos personales necesarios para cumplir con las obligaciones legales, en particular las derivadas del Marco de Derechos Civiles para Internet, las leyes tributarias y de seguridad social y para el ejercicio de la defensa judicial y / o administrativa. procedimientos, dentro de las disposiciones plazos previstos en el Código Civil y demás legislación aplicable.

Cláusula 70. Para la ejecución del contrato, y bajo la estricta orientación y consentimiento expreso del LICENCIATARIO, el LICENCIANTE podrá recabar otro tipo de datos además de los necesarios para la contratación, tales como datos e imágenes del LICENCIATARIO, su establecimiento empresarial y empleados y / o colaboradores, correo electrónico y direcciones IP que identifique a las personas naturales en la Parte Contratante; datos obtenidos por el LICENCIATARIO de sus clientes y / o socios comerciales, para las finalidades determinadas en la relación contractual.

Cláusula 71. Los datos personales eventualmente obtenidos por el LICENCIANTE estarán protegidos por reglas de acceso restringido, con una estructura de seguridad de la información aplicada para limitar el acceso de cada dato personal al profesional o sector que efectivamente lo necesite para llevar a cabo alguna de las finalidades declaradas del tratamiento de datos. .

Párrafo unico. El LICENCIANTE requerirá de estos profesionales un compromiso de confidencialidad y cumplimiento de las normas de seguridad de la información y protección de datos personales.

Cláusula 72. El LICENCIATARIO acepta que, dada la inimaginable multiplicidad de variantes, la responsabilidad civil y administrativa por hechos lesivos resultantes de la fuga de datos personales se limitará a los casos que impliquen una conducta culposa o deliberada por parte de éste o su personal.

Cláusula 73. Los datos personales del LICENCIATARIO sólo podrán ser compartidos por el LICENCIADOR con terceros, en los casos de:

a) sucesiones comerciales, como fusiones, adquisiciones e incorporaciones;
b) servicios de procesamiento de terceros (operadores), como el alojamiento de datos, sistemas (servicios de software en la nube), consultoría de tecnología de la información, servicios de telecomunicaciones, servicios de entrega de servicios de publicidad y marketing, organización de eventos, servicios de facturación de crédito de procesamiento de datos de contratación ( financiero), servicios de viajes.

74ª Cláusula. El acceso de estos terceros estará sujeto a la exigencia de un compromiso de confidencialidad y cumplimiento de las leyes vigentes en materia de protección de datos, en particular de la Ley N ° 13.709 / 2018 que se reducirá a plazo en un instrumento contractual o declaración específica con vigencia obligatoria.

Cláusula 75. El procesamiento de datos fuera del territorio brasileño puede ocurrir con fines de computación en la nube, en cuyo caso los procesadores del servicio se comprometerán a cumplir con las pautas de seguridad de la información y protección de datos.

XIV - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Cláusula 76. Este contrato se interpretará exclusivamente bajo las leyes de Brasil.

Cláusula 77. Las partes eligen la jurisdicción del Distrito Judicial de São José do Rio Preto, SP, sede del LICENCIADOR (art. 53, inciso III, inciso "a", del Código de Procedimiento Civil), como el único y competente tribunal para resolver cualquier diferencia que resulta de la relación contractual para el uso de programa de los consumidores, regulado en este instrumento.

São José do Rio Preto, SP, 20 de febrero de 2020.

SOLUÇES DE CONSUMO EM TECNOLOGIA LTDA. - LICENCIADOR -

USUARIO - LICENCIATARIO -

Este instrumento está inscrito en el Registro de Escrituras y Documentos del distrito de São José do Rio Preto, SP, con el número 658,493